DERNIÈRE MISE À JOUR : 01/02/2021

Nous sommes très nombreux à aimer célébrer des moments importants, voyager, vivre de nouvelles expériences et surtout partager des moments privilégiés avec nos proches.

En ces temps difficiles où notre quotidien est durement impacté, il est toutefois de notre responsabilité à tous de nous protéger mutuellement et de faire notre possible pour nous adapter à la situation. 

Jusqu’à ce que nous puissions à nouveau voyager et vivre des expériences inoubliables, nous veillerons à mettre régulièrement à jour cette politique de modification afin qu’elle reflète nos dernières décisions en matière de réservation, dans le respect des recommandations des autorités locales. Notre objectif premier est, et restera, de nous assurer que le Château est un lieu confortable et sûr pour ses clients, ses partenaires et ses employés.

Pour faire face aux nombreux changements actuels, nous nous engageons à faire preuve de flexibilité afin de nous adapter quotidiennement aux besoins de nos clients. 

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J’AI UNE RÉSERVATION EN COURS

Mon arrivée était prévue entre le 1^ER MARS 2020 et le 31 DÉCEMBRE 2020 et ma réservation a déjà été reportée à une autre date :

· Je réside en France, tout comme mon/ma conjoint(e) et nos familles proches respectives;

– Si le report de votre réservation est justifié et lié à la pandémie de COVID-19, conformément aux réglementations et restrictions locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants), votre réservation peut être modifiée entre 60 et 3 jours avant la date d’arrivée. 

· Je réside en dehors de France, ou c’est le cas de mon/ma conjoint(e) ou de l’un des membres de nos familles proches respectives ;

– Si le report de votre réservation est justifié et lié à la pandémie de COVID-19, conformément aux réglementations locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants) ou aux restrictions de déplacement officielles à la date d’arrivée (fermeture de frontières, quarantaine imposée ou problèmes de visa), votre réservation peut être modifiée entre 90 et 3 jours avant la date d’arrivée.

Conditions applicables :

1. Si vous reportez votre réservation à une date située dans les 6 mois suivant la date d’arrivée initiale, la modification sera gratuite. Dans ce cas, le tarif restera en outre le même, quel(le) que soit le jour/la saison/la période de l’année de votre nouvelle date.

2. Si vous reportez votre réservation à une date située plus de 6 mois après la date d’arrivée initiale, nous nous réservons le droit d’appliquer un tarif différent en fonction de la saison/période de l’année de votre nouvelle date (consultez notre brochure officielle pour connaître nos tarifs en vigueur). 

3. Toute modification d’une réservation existante dépendra de la disponibilité aux nouvelles dates demandées.

4. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

· En raison d’un nombre important de modifications et d’une disponibilité limitée, nous n’acceptons plus de report de réservation non justifié et lié à des raisons personnelles (ou au principe de précaution), conformément aux réglementations locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants) ou aux restrictions de déplacement officielles à la date d’arrivée (fermeture de frontière, quarantaine imposée ou problèmes de visa). Votre réservation sera donc perdue. 

Conditions applicables :

1. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.  

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J’AI UNE RÉSERVATION EN COURS

Mon arrivée est prévue entre le 1^ER JANVIER 2021 et le 31 DÉCEMBRE 2021 et ma réservation n’a pas encore été reportée à une autre date ;

· Je réside en France, tout comme mon/ma conjoint(e) et nos familles proches respectives;

– Si le report de votre réservation est justifié et lié à la pandémie de COVID-19, conformément aux réglementations et restrictions locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants), votre réservation peut être modifiée entre 60 et 3 jours avant la date d’arrivée.

· Je réside en dehors de France, ou c’est le cas de mon/ma conjoint(e) ou de l’un des membres de nos familles proches respectives ;

– Si le report de votre réservation est justifié et lié à la pandémie de COVID-19, conformément aux réglementations locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants) ou aux restrictions de déplacement officielles à la date d’arrivée (fermeture de frontière, quarantaine imposée ou problèmes de visa), votre réservation peut être modifiée entre 90 et 3 jours avant la date d’arrivée.

Conditions applicables :

1. La réservation doit être reportée à une date située dans les 12 mois suivant la date de réservation initiale.

– Si vous reportez votre réservation à une date située dans les 6 mois suivant la date de réservation initiale, la modification sera gratuite.

– Si vous reportez votre réservation à une date située plus de 6 mois après la date de réservation initiale, la modification sera gratuite mais 20 % du montant total de la location devra être versé comme acompte pour la nouvelle réservation. Ce montant sera déduit du dernier acompte à verser.

2. Dans ce cas, le tarif restera en outre le même, quel(le) que soit le jour/la saison/la période de l’année de votre nouvelle date.

3. Toute modification d’une réservation existante dépendra de la disponibilité aux nouvelles dates demandées.

4. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.  

· En raison d’un nombre important de modifications et d’une disponibilité limitée, nous n’acceptons plus de report de réservation non justifié et lié à des raisons personnelles (ou au principe de précaution), conformément aux réglementations locales relatives aux célébrations et rassemblements en vigueur à la date de réservation (interdiction des mariages/événements festifs ou limitation du nombre de participants) ou aux restrictions de déplacement officielles à la date d’arrivée (fermeture de frontière, quarantaine imposée ou problèmes de visa). Votre réservation sera donc perdue. 

Conditions applicables :

1. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.  

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J’AI UNE RÉSERVATION EN COURS

Mon arrivée est prévue entre le 1^ER JANVIER 2022 et le 31 DÉCEMBRE 2023 :

· En raison d’un nombre important de modifications et d’une disponibilité limitée, nous n’acceptons plus de report de réservation jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dans les mois à venir. N’hésitez pas à nous recontacter à une date ultérieure. 

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JE VEUX EFFECTUER UNE RÉSERVATION POUR 2021 

Conditions applicables : 

1. Un acompte de 20 % (au lieu de 50 % habituellement) vous sera demandé pour confirmer la réservation.

2. Nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois (jusqu’à 5 versements).

3. Le solde de la réservation ne sera encaissé que 14 jours avant la date d’arrivée.

4. Les réservations pourront être reportées à une date située dans les 12 mois suivant la date de réservation initiale.

5. Dans ce cas, le tarif restera en outre le même, quel(le) que soit le jour/la saison/la période de l’année de votre nouvelle date. 

6. Toute modification d’une réservation existante dépendra de la disponibilité aux nouvelles dates demandées.

7. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.  

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JE VEUX EFFECTUER UNE RÉSERVATION POUR 2022 OU 2023

Conditions applicables :

1. Un acompte de 50 % vous sera demandé pour confirmer la réservation.

2. Le solde sera encaissé 60 jours avant la date d’arrivée.

3. En raison d’un nombre important de modifications et d’une disponibilité limitée, nous n’acceptons plus de report de réservation jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dans les mois à venir. N’hésitez pas à nous recontacter à une date ultérieure. 

4. Toute modification d’une réservation existante dépendra de la disponibilité aux nouvelles dates demandées.

5. Les paiements déjà effectués pour la location et les prestations supplémentaires ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.